Términos y condiciones
1. Identificación del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web https://paisajefloral.com (en adelante, “el Sitio Web”) es titularidad de:
Nombre comercial: Paisaje Floral
Actividad: Floristería y servicios de decoración floral
(Rellena con tus datos reales)
Titular: Patricia Fuentes Carrión
NIF: 77598772S
Dirección: Gran Vía 63, 02400 Hellín (Albacete)
Teléfono: +34 649 73 84 42
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del Sitio Web
Paisaje Floral ofrece a través del Sitio Web:
Venta online de productos de floristería mediante WooCommerce.
Servicios personalizados de arreglos florales, ramos, decoración de eventos y regalos florales.
Información sobre servicios y contacto para presupuestos.
3. Condiciones de Uso
El usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web.
No utilizarlo con fines fraudulentos o que puedan dañar sistemas o impedir su funcionamiento.
No realizar compras falsas o fraudulentas.
Paisaje Floral se reserva el derecho a denegar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Proceso de Compra
El proceso de compra se realiza mediante la plataforma WooCommerce e incluye:
Selección de productos.
Carrito de compra.
Indicación de datos personales y de entrega.
Elección del método de pago.
Confirmación del pedido.
La confirmación de compra enviada por email tiene validez como comprobante.
5. Precios y Pagos
Todos los precios incluyen IVA (salvo indicación expresa).
Se mostrarán los gastos de envío antes de confirmar la compra.
Los métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso (tarjeta, Bizum, transferencia, etc.).
Paisaje Floral se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando los precios vigentes al formalizar el pedido.
6. Envíos y Entregas
Los productos se envían únicamente a las zonas indicadas en la web (por ejemplo Hellín y alrededores, si aplica).
Plazos de entrega
Los plazos estimados se indicarán durante la compra. No obstante, las entregas de productos perecederos pueden variar por causas ajenas a la empresa (climatología, disponibilidad floral, transporte, etc.).
Condiciones especiales para flores frescas
Dada la naturaleza perecedera de los productos, las imágenes del Sitio Web son orientativas.
Las composiciones pueden variar ligeramente por disponibilidad estacional, manteniendo siempre la calidad y estilo del arreglo floral.
7. Política de Cancelación y Devoluciones
7.1 Productos personalizados o perecederos
Según el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, no procede el derecho de desistimiento en:
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (como flores naturales).
Por tanto, no se aceptan devoluciones de ramos o encargos florales personalizados salvo defecto o error imputable a Paisaje Floral.
7.2 Errores o productos en mal estado
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto:
El cliente debe contactar en las primeras 24 horas desde la entrega.
Se solicitarán fotografías para valorar la incidencia.
Paisaje Floral reemplazará el producto o reembolsará según corresponda.
7.3 Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse solo si no han comenzado a prepararse.
Los productos florales suelen prepararse poco después de recibir el pedido, por lo que las cancelaciones fuera de ese plazo no serán posibles.
8. Disponibilidad de Productos
Si por causas excepcionales un producto no estuviera disponible, Paisaje Floral:
Informará al cliente.
Ofrecerá un producto de igual o superior calidad sin coste adicional.
O dará la opción de cancelar el pedido y recibir el reembolso.
9. Responsabilidad
Paisaje Floral no se responsabiliza de:
Uso indebido del Sitio Web.
Problemas derivados de terceros como plataformas de pago, empresas de mensajería o incidencias técnicas.
Errores tipográficos o información no actualizada (se corregirá lo antes posible).
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por:
RGPD (Reglamento UE 2016/679).
LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Puedes consultar la política completa en la página Política de Privacidad del Sitio Web.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseño, logotipos, etc.) son propiedad de Paisaje Floral o cuentan con licencias de uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
13. Modificación de los Términos
Paisaje Floral podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web.
14. Contacto
Para cualquier duda o consulta:
Email: elpaisajefloral@gmail.com
Teléfono: +34 649 73 84 42